Editorial de Mohamed El ouahdoudi

Président du SICCAM

Le SICCAM a été mis en place à Casablanca en 2004, en partenariat avec le Centre d’investissement de Casablanca, dirigé à l’époque par Mouaâd Jamai, actuel gouverneur de la ville d’El Jadida. Présidé par le Conseiller de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, André Azoulay, ce rendez vous des professionnels des centres d’appels a rempli tous ses objectifs durant neuf éditions tenues à Casablanca.

Cap au sud à présent, à Marrakech, pour une 10ème édition de bilan, mais surtout de tension vers l’avenir !

Tous les pronostics du SICCAM se sont réalisés, ne boudons pas le plaisir de fêter cela tous ensemble, comme de tradition, lors d’une Soirée SICCAM qui restera dans les mémoires.

Nearshore/Inshore, quels avenirs ? Ce thème sera décliné par les conférenciers, les partenaires, et les responsables gouvernementaux. Une prospective sur les dix prochaines années sera proposée aux congressistes.

Pour cette 10ème édition, le SICCAM se fait éclectique, résolument tourné vers la haute qualité et la performance.

En parallèle, le Salon international du Marketing Direct réunira les professionnels de cet univers complémentaire des centres d’appels.

Une grande conférence sur la Confiance Numérique est également à l’ordre du jour, car le tout numérique est déjà en marche, intégrant voix et data ; abolissant les frontières entre usagers et administrations.

Découvrez ici les temps forts du SICCAM 2013, inscrivez vous dès à présent, les places sont comptées, pour réunir les meilleurs.

Bienvenue à Marrakech, rendez vous les 3 et 4 juin au 10ème SICCAM.