Siccam – SICCAM – Salon international des Centres d'Appels

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Pourquoi participer au Siccam à Casablanca ?

Le SICCAM c’est le rendez-vous de la profession IT, et de la relation clients. Il répond à plusieurs objectifs de ses participants :

Promouvoir son offre logicielle, matérielle,
Créer et développer des centres de service informatique et de contacts au Maroc
Recruter des compétences adaptées, y compris à l’international
Rencontrer des clients et des fournisseurs
Découvrir les enjeux et les solutions futurs
Participer aux Trophées SICCAM
Obtenir des informations justes pour prendre les bonnes décisions
Financer ses projets
Proposer une offre adaptée au marché local

Qui participe au Siccam?

Le SICCAM est un salon à 100% professionnel. Ses participants sont des:

Directeurs, responsables, cadres et employés des centres d’appels
Investisseurs, créateurs de centres d’appels
Donneurs d’ordres, prescripteurs, et autorités sectorielles
Médias, administrations et collectivités locales

Vous rencontrez au Siccam

Des centres d’appels
Des sociétés informatiques
Des structures d’accompagnement
Des partenaires pour :
• créer votre centre d’appels
• développer votre centre d’appels
• gérer vos projets de relation client
• former et recruter
• financer, conseiller
• construire, équiper

Le Siccam est un lieu de débats de fond, de planification stratégique, de rencontre de partenaires sur toute la chaine de valeur de l’offshoring.

En 2024 le Siccam mettra à l’honneur l’usage de la langue arabe dans les centres de contacts et les domaines du digital. Classée parmi les premières langues officielles mondiales, la langue arabe a un bel avenir grâce aux avancées des recherches linguistiques et scientifiques promues par de nombreux pays arabe.

Langue de communication de près de deux cent millions d’arabophones et cinq fois plus de musulmans, l’usage de la langue arabe dans les centres de contacts constitue une véritable opportunité.

La 21ème édition mettra la lumière sur les usages de la langue arabe dans les centres de contacts et les domaines du digital.

In 2024, the Siccam will highlight the use of the Arabic language in contact centres and digital fields. Ranked among the world’s leading official languages, the Arabic language has a bright future thanks to the advances in linguistic and scientific research promoted by many Arab countries.

As the language of communication for nearly two hundred million Arabic speakers and five times as many Muslims, the use of the Arabic language in contact centres is a real opportunity.

The 21st edition will shed light on the uses of the Arabic language in contact centres and digital fields.

في عام 2024، ستسلط Siccam الضوء على استخدام اللغة العربية في مراكز الاتصال والمجالات الرقمية. تحتل اللغة العربية مرتبة بين اللغات الرسمية الرائدة في العالم، ولها مستقبل مشرق بفضل التقدم في البحث اللغوي والعلمي الذي تروج له العديد من البلدان العربية.

وباعتبارها لغة اتصال لما يقرب من مائتي مليون ناطق باللغة العربية وخمسة أضعاف عدد المسلمين، فإن استخدام اللغة العربية في مراكز الاتصال يمثل فرصة حقيقية.

وستسلط الطبعة الحادية والعشرون الضوء على استخدامات اللغة العربية في مراكز الاتصال والمجالات الرقمية.